أبرز النقاط
- تتكون البنية التقنية لشركة الوساطة من سبع طبقات، من الكيان القانوني حتى منصة الويب التي يستخدمها العملاء.
- غالبًا ما تكون منصة الويب أول منصة يستخدمها العميل الجديد.
- يسد تخصيص المنصة بعلامتك التجارية الفجوة بين التسويق والتداول.
الطبقات السبع
- الكيان القانوني والتراخيص: الشركة، وأي ترخيص تنظيمي، والوصول إلى منصة MT5.
- خادم التداول: MT5، تشغّله أنت أو مزوّد.
- السيولة والجسر: الاتصالات بمزوّدي السيولة.
- نظام CRM ومنطقة العملاء: فتح الحسابات، واعرف عميلك (KYC)، وإدارة الحسابات.
- المدفوعات: البنوك ومزوّدو خدمات الدفع والطرق البديلة.
- الموقع الإلكتروني: التسويق والصفحات القانونية والدعم.
- منصات العملاء: سطح المكتب والهاتف والويب.
لماذا تهم منصة الويب
غالبًا ما يُجري العملاء الجدد أول صفقة لهم في المتصفح، مباشرةً من منطقة العملاء. وإذا كانت تلك المنصة تحمل علامتك التجارية ونطاقك وروابطك القانونية، فستبدو الرحلة كلها وكأنها شركة واحدة. راجع FXPTrader لشركات الوساطة.
ترتيب منطقي للعمل
- الكيان والتراخيص والوصول إلى MT5.
- خادم التداول والسيولة والجسر.
- نظام CRM والمدفوعات والموقع الإلكتروني.
- منصة الويب بعلامتك التجارية والتواصل مع العملاء.