Главное
- Сначала дайте клиентам брендированный веб-терминал MT5 — он не требует установки.
- Сообщайте о переходе заранее и повторяйте новый адрес во всех каналах.
- Держите обе платформы параллельно в течение определённого периода.
План миграции
- Подготовка: откройте счета MT5 и сопоставьте типы счетов и символы.
- Запуск веб-терминала: опубликуйте брендированный MT5 WebTrader на собственном домене.
- Анонс: письмо, баннер в личном кабинете и уведомление на сайте с новым адресом.
- Параллельная работа: сохраняйте доступ к MT4, пока клиенты переходят.
- Завершение: отключите доступ к MT4 в чётко объявленную дату.
Почему начинать с веб-терминала
Клиенты могут сразу попробовать MT5 в браузере — под знакомым брендом, ещё до загрузки десктопного или мобильного приложения. Это снижает барьер для перехода.
Чего следует избегать
- Менять названия символов без объяснений.
- Отправлять клиентов на незнакомый адрес, похожий на фишинг.
- Отключать доступ к MT4 без достаточного предупреждения.