要点速览
- 先为客户提供品牌化 MT5 网页终端；它无需安装。
- 尽早沟通，并在每个渠道反复告知新地址。
- 在明确的时间段内让两个平台并行运行。
迁移计划
- 准备：开立 MT5 账户，并对应好账户类型和交易品种。
- 上线网页终端：在您的自有域名上发布品牌化 MT5 WebTrader。
- 公告：通过邮件、客户后台横幅和官网通知告知新地址。
- 并行运行：在客户切换期间保留 MT4 可用。
- 收尾：在提前明确告知的日期停止 MT4 访问。
为何从网页终端开始
在下载桌面端或移动端应用之前，客户就可以立即在浏览器中试用 MT5，且看到的是他们熟悉的同一品牌。这降低了切换的阻力。
需要避免的问题
- 更改交易品种名称却不加说明。
- 将客户引导至一个看起来像钓鱼网站的陌生地址。
- 未提前充分通知就终止 MT4 访问。